为进一步落实《青岛大学推进精益化管理与服务工作方案》会议精神，加强离退休工作精益化管理与服务，推进离退休工作管理水平再上新台阶。4月19日上午，离退休工作处在离退休会议室组织全体工作人员认真学习离退休工作职能及相关规章制度，明确工作职能，掌握工作流程。离退休党委书记、处长张继顺主持会议并对“工作作风建设月”活动的开展提出具体要求。

张继顺对全体工作人员提出四点要求，一要牢固树立“关爱、服务、勤奋、创新”的工作理念，用心用情为老同志服务；二要认真学习规章制度和工作职责，精益化管理不是漂亮的制度摆设，而是要不折不扣的贯彻执行；三要互帮互助，团结协作，共同做好工作；四要树立大局意识，既要做好科室工作，又要服务全校离退休工作和学校中心工作。

为加强离退休工作精益化管理与服务，用心用情做好老同志工作，离退休工作处决定将四月份定为“工作作风建设月”，并多次召开党政联席会，修订完善了《走访慰问老同志制度》、《离退休工作处工作活动经费使用及采购管理办法》等11项工作制度，制定了《接待老同志工作流程》等12个工作流程图，并制作了《离退休老同志办事指南》和《离退休工作手册》，拟近期发放到离退休老同志和工作人员手中，旨在提升工作人员的办事效率和服务水平。

                  离退休工作处   2017年4月19日